Política de privacidad
Nuestro software no recopila, transmite ni almacena ninguno de tus datos en nuestros servidores. Todo permanece en tu dispositivo, cifrado, bajo tu control. No tenemos analítica, ni rastreo, ni cuentas, ni nube. Literalmente no podemos ver lo que haces.
Esa es toda la historia. Pero las leyes de privacidad nos piden ser exhaustivos, así que aquí están los detalles.
Quiénes somos
Nuestro software lo publica Gestione Contrade S.r.l.s., Via Mattia Preti 29, 88060 Santa Caterina dello Ionio (CZ), Italia — responsable del tratamiento de todo lo descrito en esta página.
El fundador gestiona sus propios alojamientos en la costa jónica de Calabria desde hace más de 15 años — y durante muchos de esos años los gestionó a distancia desde Canadá con una hoja de Excel, porque todas las aplicaciones del mercado las habían creado desarrolladores de software y no operadores de hospitalidad. Entendía los requisitos normativos, la relación con los huéspedes y las implicaciones de privacidad de los datos de hospitalidad mejor que cualquier equipo sin experiencia operativa.
Así que construyó el software que necesitaba: herramientas para operadores que no quieren ser apartados de su propio negocio. Con la mayoría de las aplicaciones, el operador acaba siendo la capa entre dos plataformas que lo poseen — la que posee al huésped y la que posee los datos.
No somos una startup financiada con capital riesgo. Somos operadores convertidos en constructores porque éramos el cliente que no encontraba lo que necesitaba. Ese origen determina cada decisión del producto — incluida esta página.
Qué ocurre en tu dispositivo
Todo lo que introduces en nuestro software — alojamientos, reservas, huéspedes, datos financieros, tareas — se almacena en una base de datos cifrada en tu dispositivo. La clave de cifrado es una frase que creas tú. Nunca la vemos, nunca la almacenamos y no podemos recuperarla — nadie puede. Si la pierdes y no la guardaste en el almacenamiento seguro de tu sistema (Llavero de Apple, Administrador de credenciales de Windows o equivalente), el acceso a tus datos no podrá restablecerse.
El software funciona sin conexión a internet. No hay sincronización, ni copias en nuestros servidores, ni comunicación saliente de ningún tipo.
Lo que no recopilamos
No recopilamos tu nombre, correo electrónico, ubicación, contactos, tu uso del software ni ningún dato de diagnóstico o de fallos. No usamos analítica. No instalamos cookies. No hay cuentas de usuario: no hay dónde iniciar sesión ni nada que podamos conservar.
Compras
Las mejoras de licencia y los paquetes de créditos se venden a través de la tienda oficial de tu plataforma (Apple App Store, Microsoft Store u otras tiendas donde se distribuya el software). La tienda procesa el pago según su propia política de privacidad. Recibimos una confirmación de la compra; nunca vemos tu tarjeta, tu cuenta de la tienda ni tus datos de facturación.
Datos de huéspedes y RGPD
Si usas nuestro software para gestionar información de huéspedes (nombres, números de documento, fechas de nacimiento), tú eres el responsable del tratamiento según el RGPD. El software es tu herramienta de tratamiento: se ejecuta en tu hardware y los datos nunca salen de tu dispositivo. Tus obligaciones como anfitrión según la ley italiana (art. 109 TULPS, comunicación a Alloggiati Web) son entre tú y las autoridades; el software te ayuda a generar los archivos necesarios, pero los datos siguen siendo tuyos.
Gestione Contrade S.r.l.s. no trata los datos personales de tus huéspedes. No podemos acceder a ellos.
Este sitio web
Este sitio no usa cookies ni analítica; sus fuentes se sirven desde nuestro propio dominio, de modo que abrir una página no contacta con ningún tercero. Nuestro proveedor de alojamiento conserva los registros habituales del servidor (dirección IP, página solicitada, hora) por seguridad, durante el tiempo técnicamente necesario, sobre la base del interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Si nos escribes, conservamos la correspondencia solo el tiempo necesario para gestionarla.
Declaraciones de privacidad en las tiendas
Cuando Apple, Microsoft o cualquier otra tienda pregunta «¿Esta app recopila datos?», nuestra respuesta es: No. Las transacciones de compra las gestiona la tienda, no nosotros.
Tus derechos
Tienes los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD y el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante). Como no recopilamos datos a través del software, no hay nada que solicitar, corregir o eliminar por nuestra parte: tus datos viven en tu dispositivo y puedes borrarlos en cualquier momento desde los ajustes del software. Para la correspondencia, escribe a info@gestionecontrade.com.
Menores
Nuestro software es una herramienta profesional para gestores de alojamientos. No está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas información de nadie, menores incluidos.
Cambios en esta política
Si cambiara la forma en que nuestro software o este sitio tratan los datos, actualizaríamos esta página. Dada nuestra arquitectura, no prevemos cambios significativos.
Contacto
Gestione Contrade S.r.l.s. — info@gestionecontrade.com
Via Mattia Preti 29, 88060 Santa Caterina dello Ionio (CZ), Italia — P.IVA 04012730794 — PEC gestionecontradesrls@pec.it