Политика конфиденциальности
Наше программное обеспечение не собирает, не передаёт и не хранит ваши данные на наших серверах. Всё остаётся на вашем устройстве, в зашифрованном виде, под вашим контролем. У нас нет аналитики, отслеживания, аккаунтов и облака. Мы буквально не можем видеть, что вы делаете.
Вот и вся история. Но законы о конфиденциальности требуют подробностей — вот они.
Кто мы
Наше программное обеспечение публикует Gestione Contrade S.r.l.s., Via Mattia Preti 29, 88060 Santa Caterina dello Ionio (CZ), Италия — контролёр данных для всего, что описано на этой странице.
Основатель более 15 лет управляет собственными объектами на Ионическом побережье Калабрии — и многие из этих лет управлял ими удалённо из Канады с помощью таблицы Excel, потому что все приложения на рынке были созданы разработчиками, а не операторами гостеприимства. Он понимал требования законодательства, отношения с гостями и вопросы конфиденциальности гостиничных данных лучше любой команды без операционного опыта.
Поэтому он создал программу, которая была нужна ему самому: инструменты для операторов, которые не хотят быть отстранёнными от собственного бизнеса. С большинством приложений оператор оказывается прослойкой между двумя платформами, которым принадлежит его бизнес — той, которой принадлежит гость, и той, которой принадлежат данные.
Мы не стартап на венчурные деньги. Мы операторы, ставшие разработчиками, потому что были клиентом, который не мог найти нужное. Это происхождение определяет каждое решение в продукте — включая эту страницу.
Что происходит на вашем устройстве
Всё, что вы вводите в нашу программу — объекты, бронирования, гости, финансовые записи, задачи — хранится в зашифрованной базе данных на вашем устройстве. Ключ шифрования — парольная фраза, которую создаёте вы. Мы её никогда не видим, не храним и не можем восстановить — никто не может. Если вы её потеряете и не сохранили в защищённом хранилище системы (Связка ключей Apple, Диспетчер учётных данных Windows или аналог), доступ к данным восстановить невозможно.
Программа работает без подключения к интернету. Нет синхронизации, нет резервного копирования на наши серверы и никаких исходящих соединений.
Что мы не собираем
Мы не собираем ваше имя, адрес электронной почты, местоположение, контакты, сведения об использовании программы, а также диагностические данные и данные о сбоях. Мы не используем аналитику. Мы не устанавливаем cookie. Аккаунтов нет: некуда входить и нечего у нас хранить.
Покупки
Обновления лицензии и пакеты кредитов продаются через официальный магазин вашей платформы (Apple App Store, Microsoft Store или другие магазины, где распространяется программа). Магазин обрабатывает платёж по собственной политике конфиденциальности. Мы получаем подтверждение покупки; мы никогда не видим вашу карту, аккаунт магазина или платёжные реквизиты.
Данные гостей и GDPR
Если вы используете нашу программу для управления данными гостей (имена, номера документов, даты рождения), вы являетесь контролёром данных согласно GDPR. Программа — ваш инструмент обработки: она работает на вашем оборудовании, и данные никогда не покидают ваше устройство. Ваши обязанности как хозяина по итальянскому законодательству (ст. 109 TULPS, отчётность Alloggiati Web) — между вами и властями; программа помогает сформировать требуемые файлы, но данные остаются вашими.
Gestione Contrade S.r.l.s. не обрабатывает персональные данные ваших гостей. У нас нет к ним доступа.
Этот сайт
Сайт не использует cookie и аналитику; шрифты загружаются с нашего домена, поэтому открытие страницы не обращается к третьим лицам. Хостинг-провайдер хранит стандартные журналы сервера (IP-адрес, запрошенная страница, время) в целях безопасности в течение технически необходимого срока на основании законного интереса (ст. 6(1)(f) GDPR). Если вы нам пишете, мы храним переписку только столько, сколько нужно для её обработки.
Декларации о конфиденциальности в магазинах
Когда Apple, Microsoft или любой другой магазин спрашивает «Собирает ли это приложение данные?», наш ответ: Нет. Покупки обрабатывает магазин, а не мы.
Ваши права
Вы обладаете правами, предусмотренными статьями 15–22 GDPR, и правом подать жалобу в итальянский орган по защите данных (Garante). Поскольку через программу мы не собираем данные, с нашей стороны нечего запрашивать, исправлять или удалять: ваши данные живут на вашем устройстве, и вы можете удалить их в любой момент в настройках программы. По вопросам переписки пишите на info@gestionecontrade.com.
Дети
Наша программа — профессиональный инструмент для управляющих объектами размещения. Она не предназначена для детей. Мы сознательно не собираем информацию ни о ком, включая детей.
Изменения в политике
Если способ обработки данных программой или сайтом изменится, мы обновим эту страницу. С учётом нашей архитектуры существенных изменений мы не ожидаем.
Контакты
Gestione Contrade S.r.l.s. — info@gestionecontrade.com
Via Mattia Preti 29, 88060 Santa Caterina dello Ionio (CZ), Italia — P.IVA 04012730794 — PEC gestionecontradesrls@pec.it