गोपनीयता नीति
हमारा सॉफ़्टवेयर आपका कोई भी डेटा हमारे सर्वर पर एकत्र, प्रेषित या संग्रहीत नहीं करता। सब कुछ आपके डिवाइस पर, एन्क्रिप्टेड, आपके नियंत्रण में रहता है। हमारे पास कोई एनालिटिक्स, कोई ट्रैकिंग, कोई खाता और कोई क्लाउड नहीं है। आप क्या करते हैं, हम सचमुच नहीं देख सकते।
यही पूरी कहानी है। लेकिन गोपनीयता क़ानून हमसे विस्तार माँगते हैं, तो विवरण यहाँ है।
हम कौन हैं
हमारा सॉफ़्टवेयर Gestione Contrade S.r.l.s., Via Mattia Preti 29, 88060 Santa Caterina dello Ionio (CZ), इटली द्वारा प्रकाशित है — इस पेज पर वर्णित हर चीज़ के लिए डेटा नियंत्रक।
संस्थापक 15 वर्षों से अधिक समय से कैलाब्रिया के आयोनियन तट पर अपनी संपत्तियों का प्रबंधन कर रहे हैं — और उनमें से कई वर्ष उन्होंने कनाडा से एक Excel स्प्रेडशीट के ज़रिये दूर से प्रबंधन किया, क्योंकि बाज़ार का हर ऐप आतिथ्य संचालकों के बजाय सॉफ़्टवेयर डेवलपरों ने बनाया था। वे अनुपालन आवश्यकताओं, मेहमानों के साथ संबंधों और आतिथ्य डेटा की गोपनीयता के निहितार्थों को परिचालन अनुभव रहित किसी भी टीम से बेहतर समझते थे।
इसलिए उन्होंने वह सॉफ़्टवेयर बनाया जिसकी उन्हें ज़रूरत थी: ऐसे संचालकों के लिए उपकरण जो अपने ही व्यवसाय से बाहर नहीं होना चाहते। अधिकांश ऐप्स के साथ, संचालक अंततः दो प्लेटफ़ॉर्मों के बीच की परत बनकर रह जाता है जो उसके व्यवसाय के मालिक बन जाते हैं — एक जो मेहमान का मालिक है और दूसरा जो डेटा का।
हम वेंचर-पूँजी समर्थित स्टार्टअप नहीं हैं। हम संचालक हैं जो निर्माता बने, क्योंकि हम वही ग्राहक थे जिसे अपनी ज़रूरत की चीज़ नहीं मिली। यही मूल उत्पाद के हर निर्णय को आकार देता है — इस पेज सहित।
आपके डिवाइस पर क्या होता है
आप हमारे सॉफ़्टवेयर में जो कुछ भी दर्ज करते हैं — संपत्तियाँ, बुकिंग, मेहमान, वित्तीय रिकॉर्ड, कार्य — वह आपके डिवाइस पर एक एन्क्रिप्टेड डेटाबेस में संग्रहीत होता है। एन्क्रिप्शन कुंजी एक पासफ़्रेज़ है जिसे आप बनाते हैं। हम इसे कभी नहीं देखते, कभी संग्रहीत नहीं करते और पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते — कोई नहीं कर सकता। यदि आप इसे खो देते हैं और इसे अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के सुरक्षित भंडारण (Apple Keychain, Windows Credential Manager या समकक्ष) में सहेजा नहीं है, तो आपके डेटा तक पहुँच बहाल नहीं की जा सकती।
सॉफ़्टवेयर इंटरनेट कनेक्शन के बिना काम करता है। कोई सिंक नहीं, हमारे सर्वर पर कोई बैकअप नहीं, और किसी भी प्रकार का कोई “फ़ोन होम” नहीं।
हम क्या एकत्र नहीं करते
हम आपका नाम, ईमेल पता, स्थान, संपर्क, सॉफ़्टवेयर का आपका उपयोग, या कोई डायग्नोस्टिक या क्रैश डेटा एकत्र नहीं करते। हम एनालिटिक्स का उपयोग नहीं करते। हम कुकी सेट नहीं करते। कोई उपयोगकर्ता खाता नहीं है, इसलिए साइन इन करने को कुछ नहीं और हमारे पास रखने को कुछ नहीं।
खरीदारी
लाइसेंस अपग्रेड और क्रेडिट पैक आपके प्लेटफ़ॉर्म के आधिकारिक स्टोर (Apple App Store, Microsoft Store या अन्य स्टोर जहाँ सॉफ़्टवेयर वितरित है) के माध्यम से बेचे जाते हैं। स्टोर अपनी गोपनीयता नीति के तहत भुगतान संसाधित करता है। हमें खरीदारी की पुष्टि मिलती है; हम कभी आपका कार्ड, आपका स्टोर खाता या बिलिंग विवरण नहीं देखते।
मेहमान डेटा और GDPR
यदि आप हमारे सॉफ़्टवेयर का उपयोग मेहमानों की जानकारी (नाम, दस्तावेज़ संख्या, जन्म तिथि) प्रबंधित करने के लिए करते हैं, तो GDPR के तहत आप डेटा नियंत्रक हैं। सॉफ़्टवेयर आपका प्रसंस्करण उपकरण है: यह आपके हार्डवेयर पर चलता है और डेटा कभी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाता। इतालवी क़ानून (TULPS अनु. 109, Alloggiati Web रिपोर्टिंग) के तहत मेज़बान के रूप में आपके दायित्व आपके और अधिकारियों के बीच हैं; सॉफ़्टवेयर आवश्यक फ़ाइलें बनाने में मदद करता है, पर डेटा आपका ही रहता है।
Gestione Contrade S.r.l.s. आपके मेहमानों के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित नहीं करती। हम उस तक पहुँच ही नहीं सकते।
यह वेबसाइट
यह साइट कोई कुकी या एनालिटिक्स उपयोग नहीं करती; इसके फ़ॉन्ट हमारे अपने डोमेन से परोसे जाते हैं, इसलिए पेज खोलने पर किसी तीसरे पक्ष से संपर्क नहीं होता। हमारा होस्टिंग प्रदाता सुरक्षा के लिए, तकनीकी रूप से आवश्यक अवधि तक, मानक सर्वर लॉग (IP पता, अनुरोधित पेज, समय) रखता है — वैध हित के आधार पर (GDPR अनु. 6(1)(f))। यदि आप हमें लिखते हैं, तो हम पत्राचार केवल उतने समय रखते हैं जितना उसे निपटाने में लगे।
स्टोर गोपनीयता घोषणाएँ
जब Apple, Microsoft या कोई अन्य स्टोर पूछता है “क्या यह ऐप डेटा एकत्र करता है?”, तो हमारा उत्तर है: नहीं। खरीद लेन-देन स्टोर द्वारा प्रबंधित होते हैं, हमारे द्वारा नहीं।
आपके अधिकार
आपके पास GDPR के अनुच्छेद 15–22 में निर्धारित अधिकार हैं और इतालवी डेटा संरक्षण प्राधिकरण (Garante) में शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। चूँकि हम सॉफ़्टवेयर के माध्यम से कोई डेटा एकत्र नहीं करते, हमारी ओर से अनुरोध, सुधार या हटाने के लिए कुछ नहीं है: आपका डेटा आपके डिवाइस पर रहता है और आप इसे सॉफ़्टवेयर की सेटिंग्स से कभी भी हटा सकते हैं। पत्राचार के लिए info@gestionecontrade.com पर लिखें।
बच्चे
हमारा सॉफ़्टवेयर संपत्ति प्रबंधकों के लिए एक व्यावसायिक उपकरण है। यह बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर किसी से भी, बच्चों सहित, जानकारी एकत्र नहीं करते।
इस नीति में परिवर्तन
यदि हमारा सॉफ़्टवेयर या यह साइट डेटा को संभालने का तरीक़ा बदलती है, तो हम यह पेज अद्यतन करेंगे। हमारी वास्तुकला को देखते हुए, हम महत्वपूर्ण परिवर्तनों की अपेक्षा नहीं करते।
संपर्क
Gestione Contrade S.r.l.s. — info@gestionecontrade.com
Via Mattia Preti 29, 88060 Santa Caterina dello Ionio (CZ), Italia — P.IVA 04012730794 — PEC gestionecontradesrls@pec.it